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网友热评旅游景点

峨眉山灵秀氡温泉好评率0 全部点评
峨眉山好评率0 全部点评
前几天去峨眉山,确实是金顶的日出很漂亮,有点遗憾的是没看到佛光,只要下次去了! 查看全文
石象湖好评率0 全部点评
青城山好评率0 全部点评
去过一次,总体感觉很不错,耍的地方比较的多,吃的地方也比较的多。 查看全文

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订票方式

订票流程
选择景点→填写信息→生成订单→查收短信→取票游玩

订票优势

1、一个人、一张票也可享受优惠。
2、景点丰富,选择更多。
3、不同类型人群不同定价,科学合理。

“电子凭证”使用说明:

目前网站提供2种订票方式
电话预订 :预订电话是0731-82080111
网上预订:选择产品服务→填写信息→生成订单→支付

订票注意事项

1、请至少提前2天预订(如遇特殊情况可致电客服咨询),预订游客可自行再网上预订,部分酒店须致电客服下单,客服人员将与酒店确认有无房间之后再与订票人确认订购。
2、证件(如身份证、驾照、护照)和订单短信,是游客到达景点购买会员价门票及取票的凭证。如订单短信不慎被删除,可在主页中登录账户,查看“我的喜呀途”中的“我的订单”,查询到您的订单并点击订单后的“重发短信凭证”重发短信或致电客服0731-82080111。
3、如需订单修改或取消,请在入园前一天中午12点前致电客服。

订票付款常见问题
一、问:使用网上支付安全吗?
答:网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。IPAY、银联和快钱不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由支付工具时泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。 另外,我们使用的支付平台,在Internet上实行密钥的自动管理,保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。

二、问:我已经有了银行卡,可是我为什么不能在线购买?
答:您在拥有了银行卡后,要先办理网上支付功能后才可以进行购买,银行申请步骤如下:您持有一卡通后,还需要到招商银行的网站上申请网上支付卡--一网通(请访问:http://www.cmbchina.com/cmbhtml/cmb_c1.htm,下载数字证书后按照提示操作即可),然后将一卡通里面的钱转到一网通里面,就可以使用一网通的帐号和密码进行在线支付了。 您持有建行龙卡后,需要到建设银行的网站上开户申请个人网上银行,网址是https://ibsbjstar.ccb.com.cn/,申请完成后即可使用!牡丹卡用户请登录工行网站,申请个人网上银行系统(网址:https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp),申请成功后,可立即进行购买! 其他银行卡支付帮助参照发卡行相关说明。

三、问:如何查询订单处理情况?
答:如果您想查询订单处理情况,请访问喜呀途旅行网,登录会员名,点击订单管理。详情请查看订单管理中“订单状态说明”中具体状态说明。

四、问:我支付成功了吗?
答:如果您不能从订单状态反馈的信息中确定您的交易是否成功,可以通过所使用支付的账户查询余额,确认是否已扣除相应金额。或者请致客服为您确认是否支付成功。

五、问:网上支付不能成功的可能原因有哪些?
1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限;
2、IE版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确;
3、在网站提交订单后,进入IPAY安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行,进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),大约需30秒或更长的时间,中途若出现网络通信故障(上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等),会导致提交中断或失败;
4、进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),您进行刷新连接页面的操作,出现系统提示:“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付;
5、输入的支付卡的帐号和密码不正确;
6、使用的支付功能未经过银行认证;
7、支付卡上的金额不足以支付购物款;
8、使用的支付卡不正确等。

六、问:如果网上支付未能成功该怎么办?
答:由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,如需要重新支付,可重新点击您所需要支付的订单完成支付,如果您有办理信用卡,也可以致电客服选择信用卡电话支付(目前只支持中国银行、建设银行、广发银行、浦发银行、民生银行、工商银行信用卡)。

七、问:订单金额超过网上银行最大单笔支付限额怎么办?
答:单笔订单金额超过最大支付限额,有如下两种办法:
第一种:致电客服中心进行电话支付,由客服人员协助您完成支付。
第二种:您可以登录帐号,进入“我的”→“我的账户”→“存款账户”,充值到存款账户后完成支付,具体操作说明见“如何使用存款账户”(存款账户使用方式与支付宝一致)。
例:小蔡想对“美国东西海岸 夏威夷14天(四星)”进行支付,价格为21000元,但是信用卡一次只能支付5000元,无法直接完成支付,他先选择用支付宝充值5000元、然后继续用工商银行网上银行充值16000元到“存款账户”, 此时“存款账户”余额为21000元,小蔡选择使用存款账户中有的21000元顺利完成付款。
流程图1

八、问:如何进行修改、撤消订单?
答:如果您需要更改您的订单信息或取消订购,请您在游玩时间前一天12点之前致电长沙旅游咨询集散中心客服,我们会及时处理您的订单。

九、在网上付费, 客户会需要交纳手续费吗?
答:客户不需要交纳手续费,另外还可以获得相应喜币。
如有更多问题,请拨打客服热线。

十、如何通过银行转账订购产品
当支付金额超过网上银行最大单笔支付限额或不方便在线支付时可致电,通过银行转账支付。目前支持的转账银行及账户为:

建设银行上海市长征支行      账号:3100 1633 8040 5250 9979    开户名:上海景域文化传播有限公司

操作步骤为:
客服热线:
注:银行转账一般需要2~3工作日到账,所以订购产品时注意该产品的提前预订天数,以保证款项到账时该产品在您选择的游玩日期能正常预定。如,某产品需提前1天预订,那么最好提前3天预订该产品并银行转账。

十、如何使用拉卡拉进行线下刷卡支付

拉卡拉付款机操作流程(演示图):

十一、如何使用新华一城卡进行在线支付?

订单取消
1、取票时付款订单取消,请游客在去景点前与客服联系进行取消。
2、网上支付订单取消,请游客在去景点前一天中午12点之前与客服联系进行取消。

 

退费须知

1、退费需要在去景点游玩前一天中午12点之前致电客服进行办理(部分景点除外,请参看游客所预订景点的相关说明)。
2、网上支付后修改订单数量或取消订单,需在去景点前一天中午12点之前致电客服,扣除5%的违约金(如,单笔订单100元,手续费为100*5%),余额会退回游客的账户中。游客需提供账户(支付宝、快钱、银联或银行账户),5个工作日内我们会将剩下的余额打入游客的帐号。如果超过12点后致电取消订单,则费用不退。
3、景点实体票支付成功之后,门票寄出,不予退票。


订单变更说明
如果游客订单在网上支付成功后需要更改订单信息或取消订单,请在前往景点前一天中午12点前致电客服中心进行修改,如果超过12点则无法更改订单信息。

费用计算
1、网上支付后,如果需要订单取消,需在预订游玩时间前一天中午12点之前致电客服取消订单,游客需提供账户(如:支付宝或银联卡号):
(1)如整张订单退费,将收取您订单全部费用5%的违约金,剩余款项我们将在5个工作日内汇入游客提供的账户中。
(如:订单全部金额为100,则扣除100*5%=5元,退还95元)
(2)订单中的一部分需退费,则扣除取消部分的金额的5%的违约金,5个工作日内我们会将所退款项汇入游客提供的帐号。
(如:订单总金额为100元,需取消部分为50元,则需扣除的违约金为50*5%=2.5元,退还97.5元)
2、如需帮助请联系长沙旅游咨询集散中心客服中心。


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线路预订

怎么预定旅游线路?
在我们的景点票务直销网,您可以通过自由行,国内游,出境游的搜索方式选择您满意的旅游线路。选定旅游线路之后,可以通过网上预订、电话预订(拨打0731-82080111)的方式咨询或预订线路。
如果您选择了网上预订,在订单提交后客服专员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认,请您提供准确的联系方式。
如果您选择了电话预订(拨打0731-82080111),客服专员会记录下您的出游需求,帮您完成预订。预订之后,客服专员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认。

能不能优惠?
喜呀途提供的旅游线路,已经在市场价的基础上提供了优惠(即优惠价)。无论新老客户,都可以享受到比市场价更便宜的优惠价。优惠价在线路页面上有注明。

单房差是什么?
因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单方差。

双飞、双卧都是什么意思?
这是旅游的常用语,双飞是指往返交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

出团通知是什么?
在您出发前,喜呀途网站会给您发送出团通知,其中通常包括集合时间与地点、航班号(飞机线)、航站楼(飞机线)、紧急联系人等信息。

独立成团可以吗?
通常在您出游人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。详情请致电0731-82080111咨询。

签署正规的旅游合同吗?
是的。
为保障您出游的权益,我们将与您签署正规的旅游合同。

有旅游保险吗?保额多少?
网站上部分产品增送旅游保险,在产品介绍页面上可以查询到是否赠送,如果显示赠送保险或在“费用包含”项目里注明赠送保险,则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种,可向客服咨询。

订单提交后何时需要付款?付款后要取消订单怎么办?
产品确认后需要在当天17:00前付款(紧急情况除外)。订单一旦付款成功有任何的退变更需要按照线路预订须知和重要条款收取相应的违约金。

对刚提交的订单,是否可以自行网上修改?
如需修改订单内容,请致电喜呀途客服中心,由我们为您修改订单,网上无法进行修改。

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优惠承诺

1. 在特殊情况下,景点会做临时促销,门市价格做出大幅调整,没有及时通知到我们,导致官方网站的价格可能会高于当时的门市价。在这种情况下,我们郑重承诺,无条件退还差价给用户。您只需致电我们客服0731-82080111,我们在和景点核实价格变动情况无误后将无条件退还您多付的差价。
2. 我们会与景点保持密切联系,及时更新景点价格信息,为您的旅程提供准确优质的服务。
3.我们将持续打造优惠的旅游信息,优惠信息正在更新中...敬请关注  0731-82080111

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优惠礼包(适用于部分产品)
1、优惠礼包定义:是针对特定的目的地而提供的、在预定指定产品成功后,可以自由选择并下载、打印、使用的优惠礼包。
2、优惠礼包内容:有相关目的地的实用资讯如地图、路书、攻略等,也提供相关目的地的折扣券如酒店抵用券、购物优惠券等。
3、优惠礼包格式:目前使用的方式统一为PDF格式,请确保您的电脑能够有效打开此类格式的文件。(PDF阅读器下载)。
4、优惠礼包使用方式:在您预定指定的产品后,付款完成,会出现”选择优惠包(PDF格式)”的字样,请点击后预览相关内容,觉得适用则打印备用即可;适用内容由于每个目的地不同,所以具体适用方法详见每个PDF内的描述。
5、优惠礼包免责申明:由于优惠礼包本身不属于单独售卖的商品,所以提供的PDF内的资讯与优惠信息仅供参考,请会员使用时注意自主核实其信息的真实有效性。如因使用中引起纠纷,不对该内容承担任何法律及法规责任,敬请谅解。

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“长沙旅游咨询集散中心”专属会员卡:

会员卡功能正在完善中

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